ลักษณะการดำเนินงานทางธุรกิจ (Business Process and Strategy)
บริษัท อัลทิแมกซ์ จำกัด ได้จัดลักษณะการดำเนินธุรกิจ ไว้ตามภารกิจดังต่อไปนี้
1. Software Research and Development
þ Software Research
§ ศึกษาความต้องการทางด้านซอฟต์แวร์ในกลุ่มธุรกิจประเภททางๆ
§ ศึกษาความต้องการทางด้านเทคโนโลยีที่ทันสมัยและเหมาะสม เพื่อสนองตอบต่อการสร้างสรรค์ SOLUTION เพื่อเป็นทางเลือกในการนำเสนอต่อลูกค้าในกลุ่มธุรกิจด้านต่างๆ
§ วิเคราะห์ระบบงานเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า และนำเสนอในแนวทางที่เหมาะสมที่ลูกค้าพึงพอใจ
þ Software Development
§ รับผิดชอบในการวางแผนในการพัฒนาระบบ ให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ตามระยะเวลาที่กำหนด
§ รับผิดชอบในการเก็บข้อมูลความต้องการของลูกค้า หรือจากการทำ Software Research
§ รับผิดชอบในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อกำหนดขอบเขตของการพัฒนาโปรแกรม
§ รับผิดชอบในการออกแบบโครงสร้างของระบบโปรแกรม (System Structure) และโครงสร้างของการจัดเก็บข้อมูล(Database Structure)
§ รับผิดชอบในการศึกษา,นำเสนอและจัดหา เครื่องมือ(Tools and Software Tools) ที่เหมาะสมในการพัฒนาระบบ
§ รับผิดชอบในการพัฒนา และทดสอบการทำงานของระบบโปรแกรม
þ Software Quality Assurance
§ รับผิดชอบในการตรวจสอบคุณภาพซอฟต์แวร์ ตามกระบวนการควบคุมที่เป็นมาตรฐาน
1. System Provider
þ Networking and Security System
§ วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า ให้คำแนะนำและจัดหาอุปกรณ์ พร้อมทั้งติดตั้งระบบเครือข่าย LAN, WAN, Internet, Intranet, Mail Server รวมถึงระบบความปลอดภัยในเครือข่าย(Network Security) เช่น Firewall, VPN, ipSec, Virus Protection
þ Computing and Accessory
§ ศึกษาความต้องการ ให้คำแนะนำและจัดหาเครื่องคอมพิวเตอร์,อุปกรณ์ตามความต้องการของลูกค้า และจัดหาเพื่อสนับสนุนระบบงานต่างๆ ที่บริษัทรับผิดชอบดูแล อาทิเช่น Personal Computer, File Server, Database Server, Web Server , Printer Server, ระบบสำรองข้อมูล (Backup System), ระบบเครื่องบันทึกเงินสด (Point Of Sales System), Electronics Cash Register(ECR)
2. Maintenance Service
บริษัทฯ ให้บริการซ่อมบำรุงรักษาทั้งทางด้าน Hardware และ Software เพื่อสนับสนุนการขายและให้บริการตามความต้องการของลูกค้า ดังนี้
þ Warrantee ให้บริการซ่อมแซมดูแลรักษาระบบงานและอุปกรณ์หลังการขาย
þ Preventive Maintenance เป็นการซ่อมแซมบำรุงรักษาระบบงาน, ระบบฐานข้อมูลหรืออุปกรณ์ Hardware เพื่อเป็นการป้องกันระบบล่ม(Down Time) อันเกิดมาจากความเสียหายจากโปรแกรมระบบงานหรืออุปกรณ์ ให้สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา โดยบริษัทฯ จะกำหนดรอบระยะเวลาทำงานตามเงื่อนไขสัญญา และความเหมาะสมของประเภทงาน เป็นลักษณะแบบเหมาจ่ายและมีสัญญาบริการรายปี
þ Corrective Maintenance เป็นการให้บริการซ่อมแซมระบบงานและอุปกรณ์เป็นครั้งคราวตามความต้องการของลูกค้า ให้บริการในลักษณะทั้งแบบ Per Call คือลูกค้าต้องชำระค่าบริการและค่าอะไหล่จากการเรียกใช้บริการแต่ละครั้ง และแบบสัญญารายปี